to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Fazla Ücret Çekti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
19.10.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Maydonoz Döner’den “2 al 1 öde” kampanyalı menü siparişi verdim. Kampanya kapsamında toplam ödemenin 220 TL olması gerekirken (ek siparişlerle birlikte 235 TL), hesabımdan 300 TL çekildi. Canlı sohbet üzerinden destek almak istediğimde ise, bana sadece “bölgesel anlık değişimler olabileceği” şeklinde bir bildirim yapıldı ve sohbet bir anda sonlandırıldı. Hesap ismim Bünyamin T*****’dir.
Bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. GetirYemek’in bu yaklaşımı ve müşteriyi ciddiye almayan tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca hiçbir kötü söz kullanmamama ve rahatsız edici bir şey söylemememe rağmen, “uygunsuz dil” gerekçesiyle sohbeti suratıma kapatmaları beni gerçekten çıldırttı. Fazla alınan ücretin iadesini veya bir çözüm beklemiyorum; ancak bir daha GetirYemek’ten sipariş vermeyeceğimi belirtmek isterim. Müşteriyi mağdur eden bu tutumu kınıyorum.
