to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Adres Hatası Nedeniyle Yanlış Şehirde Teslimat Ve Gecikmeli İade Talebi
13 Ekim saat 13:35’te GetirYemek üzerinden, sistemde zaten kayıtlı olan ve o anda da bulunduğum ev adresimi kullanarak sipariş verdim. Köfteci Yusuf’un Kocaeli Hatipköy şubesinden burgerlik köfte ve 12 adet hamburger ekmeği sipariş ettim. Restoran da bu adrese göre listelendi ve seçildi. Buna rağmen siparişim, Zonguldak’ta yurtta kalan kardeşimin adresine teslim edilmiş görünüyor. Aynı hesap üzerinden, kendi adresimi hiç değiştirmeden böyle bir şey olması bana göre ancak sistem hatası ile açıklanabilir.
Siparişin Zonguldak’taki yurda teslim edildiğini sonradan fark ettim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturuldu, şu an iade talebi “aktif” görünüyor ve 1 gün beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak ortada benim bir hatam olmadığı, tamamen sistemlerindeki adresleme sorunu nedeniyle mağdur edildiğim halde, hem ürünlerden faydalanamıyorum hem de paramı geri almak için bekletiliyorum. Ben buradan sipariş verip bambaşka bir şehirdeki bir adrese teslimat yapılmasını kabul etmiyorum.
GetirYemek’in bu açık adresleme hatasını inceleyip sorumluluğu kullanıcıya yüklemeden, bekletmeden ve koşulsuz şekilde 1065 TL tutarındaki sipariş bedelimi derhal kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Şöyle olmuş sanırım ben getiryemekten girip verdim siparişi kendi adresime gelmesi gerekirki ama onlar Trendyol GO dan adresi almışlar böyle saçmalık mı var?
