Getir'de Teslim Alınmayan Siparişin İptal Edildiği Söylenip Ücret Alınması

Getir üzerinden Öncü Döner’den 23:56’da yemek siparişi verdim. Saat 00:35–00:45 civarında siparişin iptal edildiğini gördüm, ancak Getir tarafı kurye gelmiş ve gitmiş gibi bilgi veriyor. O an gecenin saati ve yorgunluk nedeniyle çok dikkat edemedim fakat herhangi bir teslimat almadım, kapıma kimse gelmedi.

Teslim edilmemiş bir sipariş için “kurye geldi” denilerek iptal bilgisi verilmesi ve buna rağmen ücret alınmış olması beni mağdur etti. Siparişime ait iletişim bilgilerim olarak n**@gmail.com adresim Getir sisteminde kayıtlıdır.

Teslim alamadığım bu sipariş için alınan tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.