to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Urfa’da Getir uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son birkaç aydır ne yazık ki neredeyse verdiğim her yemek siparişinde ciddi gecikme yaşıyorum. Farklı farklı restoranlardan sipariş vermeme rağmen sonuç değişmiyor, siparişler ya geç geliyor ya da sistemde gerçekte teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretleniyor.
Defalarca uygulama üzerinden ve restoran notlarında siparişlerin geç geldiğini, yemeklerin bu yüzden soğuduğunu ve mağdur olduğumu belirttim fakat hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Başlarda çok daha özenli ve dakik çalışan Getir’in artık müşteriyi önemsemediğini, sadece siparişi sistemde kapatmaya odaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle Getir uygulamasını telefonumdan siliyorum ve bir daha kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu tecrübelerin dikkate alınmasını, özellikle teslimat süreleri ve “teslim edildi” kayıtları konusunda gerekli kontrollerin yapılarak diğer müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Getir Yemek uygulamasından ne zaman yemek siparişi versem siparişim hiçbir zaman belirtilen teslimat süresi içinde gelmiyor. Çalışma saatlerimi ve programımı uygulamada yazan süreye göre ayarlayarak sipariş veriyorum ancak teslimatlar neredeyse her seferinde geç geliyor. Hatta bir siparişim belirtil...
31 Ocak günü saat 16.40 civarında Getir Yemek üzerinden Urfa Han Kebap’tan sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 17.33 olarak görünüyordu. Saat 17.50 olduğunda uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bize herhangi bir sipariş teslim edilmedi. Adresi özellikle kontrol ettim,...
Merhabalar, sipariş uygulamaları arasında oldukça yaygın ve güvenilir olan Getir uygulaması hakkında son zamanlarda çok sık aksaklıklar yaşıyorum. Gen...
GetirYemek üzerinden verdiğim siparişleri iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri her seferinde “Restoranı defalarca aradık fakat firmaya ulaşamıyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriyor. Aynı cümleleri bir ay kadar önce de duydum, bugün yaşadığım siparişte de birebir aynı hazır mesajlarla karş...
Bugün saat 21.00 civarında Getir üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı; ancak sistemde siparişim sanki sorunsuz bir şekilde ulaştırılmış gibi gösteriliyor ve ayrıca ...
Yorumlar