Getir'de Konum Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İade Reddi

Getir üzerinden dün akşam saat 18.00 civarında Ankara’da bulunurken Gaziantep’teki ailemin adresine tatlı siparişi verdim. Siparişim uygulamada onaylandıktan yaklaşık yarım saat sonra arandım ve bulunduğum konumu seçmediğim gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi.

Telefon görüşmesinde, siparişin tatlı olduğu ve hazırlandığı için para iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler. Ancak siparişi ben Ankara’dayken, teslimat adresi olarak ailemin Gaziantep’teki adresini bilerek ve isteyerek seçtim, uygulama da siparişi onayladı. Sonrasında tek taraflı olarak iptal edilip, buna rağmen ücret iadesi yapılmaması hem tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır hem de uygulamaya duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.

Getir’den, konum gerekçesiyle iptal ettikleri bu sipariş için kredi kartımdan alınan ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.