to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce de Getir'in kurye sorunları nedeniyle uzun süredir sipariş vermiyordum. Yeniden uygulamayı yükledim ve sipariş verdim. Sipariş verdiğim mesafe 1 km idi. Sonrasında, sipariş ettiğim ürünün teslim edildiği yazdı. Daha önce de benzer sebeplerle uygulamayı silmiş ve kullanmamıştım. Acaba benim gibi günde kaç kişiye böyle yaparak insanların parasını mağdur ediyorsunuz, merak ediyorum. Yemediğimiz ve gelmeyen ürünlerin paralarını ya kuryeler başkalarına satıyor ya da Getir de bu işin içinde. Getir'i arıyorum, bir saattir 'gelecek, yolda' diyorlar. Restorana gittim, kapalı olduğunu söyledim, fakat 'hayır efendim, gelecek' deniliyor. Tam anlamıyla bir sistem kurulmuş.
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...
Defalarca yaşadığım sorunu tekrar yaşadım. Zaten bir daha asla Getir'den yemek istemeyi düşünmüyorum. Alışverişte sıkıntılı, yemekte sıkıntılı. Restorandan 1 saat önce sipariş oluşturdum, kupon kullandım. 1 saat sonra 'kurye dağıtıma geçmiştir' diye mesaj geldi. Hemen arkasından 'siparişinizi iptal ...
Getir yemek üzerinden sipariş verdim, kurye eve gitmiş, sözde kapıyı kimse açmamış ve telefonla ulaşmaya çalışıp ulaşamayınca siparişi iptal etmişler. Ben aramalarını, 2 dakika içinde görüp sipariş iptal mesajını da alınca hem Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım hem de arayarak müşter...
Getir ürünleri getirmiyor ya da adrese kurye uğramadan direkt 'müşteriye ulaşılamadı, adres ve konum uyuşmadı' diyerek siparişi (sözde) imha ediyor. Ücret iadesi talep edilince şirket politikası 'maalesef para yok' diyor. Çağrı merkezine şikayet oluşturmak istiyorum dediğimde 'yapabileceğim bir şey ...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kurye beni aradı ancak bir anlığına telefonu duyamadım. O sırada kapıda bekliyordum çünkü haritadan kuryenin yaklaştığını gördüm. Normalde yurtta olduğumuz için o saatte dışarı çıkmamız yasak, bu yüzden demirlerin arkasında bekliyordum. Kurye, telefonu açama...
Yorumlar