Getir'de İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve 385 TL İade Edilmedi

Getir üzerinden 21 Temmuz saat 00:03 civarında Dois Döner’den yanlışlıkla yemek siparişi verdim ve hemen ardından siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen Getir geç tepki verdiği için restoran siparişi iptal etmemiş, sistemde siparişi “teslim edildi” olarak göstermiş ve 385 TL’lik ücret tarafıma iade edilmemiştir.

Getir canlı destek ile görüştüğümde “elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem siparişi tüketmediğim hem de iptali zamanında yapmama rağmen ücretin hâlâ bende yansıtılmış olması adil değil.

Siparişim için çekilen 385 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.