Getir Yemek'te Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Getir Yemek üzerinden İzmir Bayraklı’daki adresime Ağam Baklava’dan dün verdiğim sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, ancak ücret kredi/banka kartımdan tahsil edildi. Teslimat yapılmadığı halde sipariş sistemde tamamlanmış gibi görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden yetkililerle iletişime geçtiğimde, siparişin bana ulaşmamasına rağmen ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem siparişin gelmemesi hem de buna rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin incelenerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.