Getir Yemek'te Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Getir Yemek üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişim yaklaşık 1 saat önce uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Öğrenciyim ve kaldığım yurtta bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Sipariş esnasında kurye beni aramadı, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kaldığım Bolu Hayreddin Tokadı Yurdu yaklaşık 4000 kişilik bir yurt ve yarım saat içinde onlarca farklı kurye giriş çıkış yapıyor. Buna rağmen herhangi bir arama ya da bilgilendirme olmadan siparişimin teslim edilmiş olarak işaretlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Getir uygulaması üzerinden ne kurye ile ne restoranla ne de müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründüğü için hem yemeğimden oldum hem de ödediğim ücret boşa gitti.

Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.