to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden 05.04.2026 tarihinde saat 15:56’da İstanbul Kadıköy Suadiye Mahallesi’indeki adresime McDonald's siparişi verdim. Siparişimde özellikle bazı ürünlerde sos konulmamasını belirtmeme rağmen, sos istemediğim tüm ürünlere sos eklenmiş olarak gönderildi.
Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Getir Yemek, ürünler benden teslim alınmadan iade yapılamayacağını söyledi. Tüm gün boyunca ürünlerin alınması için evde beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Ürünler bekledikçe kokmaya ve bozulmaya başladığı için sağlık açısından risk oluşturmaya başladı ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem uygulama içi canlı destekten hem de çağrı merkezinden defalarca kez durumu anlattım, hatta ürünlerin hatalı geldiğine dair fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen sadece 79175910 numaralı kayıt üzerinden talebimin incelendiği söyleniyor ve sürekli “Talebinizle ilgileniyoruz” cevabından başka bir çözüm sunulmuyor. Dünden beri herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Toplamda 1.235 TL ödedim, hatalı olan ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Hatalı gönderim yapılmasına, ürünler teslim alınmadığı için iade sürecinin tıkanmasına ve tüm kanıtları göndermeme rağmen hâlâ çözüme kavuşamamasına karşılık, Getir Yemek’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini ve hak ettiğim iade işlemini gerçekleştirmesini istiyorum.
Getir Yemek üzerinden 16.12.2025 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Mc Donald’s’tan yaklaşık 645 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Uygulamada telefon numaramı güncellemek istedim ancak ilgili buton pasif olduğu için numaramı değiştiremedim. Buna rağmen daha ön...
01.12.2025 tarihinde saat 19:34’te Getir Yemek üzerinden McDonald's’s Keçiören şubesinden 666,99 TL tutarında Big Mac 2’li menü siparişi verdim. Uygulamada yazdığım açık adresim doğru olmasına rağmen konumun yanlış göründüğü söylenerek siparişimin teslim edilemeyeceği, iptal edileceği ve ücret iades...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 22.29’da Getir Yemek üzerinden İzmir Karşıyaka Dedebaşı şubesinden McDonald's’s siparişi verdim. Toplamda dört adet hamburger sipariş ettim: bir adet Double Big Mac, bir adet Double Cheeseburger, bir adet mccrispy ve bir adet Spicy mccrispy. Ancak siparişim tamamen hata...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:07’de Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişim soğuk şekilde teslim edildi. Getir’in bana ilettiği çözüm numarası: 65585151. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez yemekler tamamen soğuktu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durum üzerine G...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yorumlar