Getir Yemek'te Siparişim Teslim Edildi Görüldü Ama Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Hatay Kırıkhan Domino’s şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda siparişin yolda olduğu söylenerek o an için geçiştirildim.

Yaklaşık 1 saat sonra tekrar arandım ve kuryenin kaza yaptığı, istersem şubeye gidip kendim almam gerektiği, aksi halde siparişin iptal edileceği söylendi. Şubeye gidemeyeceğimizi belirttiğimiz için siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Ayrıca Getir Yemek uygulamasında yaşadığım durumu anlattığım yorumu da kaldırdılar. Ne siparişimi alabildim ne de param iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.