to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Oluşmayan Sipariş İçin Haksız Çekim İadesi Talebi
20 Nisan’da saat 12:12 civarında Getir Yemek uygulamasından kişisel Multinet kartımla 364 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında hata verdi, fakat buna rağmen Multinet kartımdan 364 TL çekildi. Uygulamada ise herhangi bir sipariş oluşmadı.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sistemde sipariş görünmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Ben de aynı gün tekrar sipariş verdim, bu sefer siparişim oluşturuldu ve ödeme tekrar başarıyla çekildi. Ancak ilk hatalı işlemde oluşmayan sipariş için kartımdan alınan 364 TL bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.
İlk işlemle ilgili sipariş numaram olmadığı için muhatap bulmakta zorlanıyorum, ancak Multinet kartımdan çekim yapıldığına dair ekran görüntüm mevcut. Oluşmayan siparişe ait bu haksız çekim tutarının en kısa sürede Multinet kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Nisan’da Multinet kartımla 364 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım, ödeme hatası alıp para çekildi fakat sipariş oluşmadı. Çağrı merkezine başvurdum, sipariş görülmediği ve işlem yapılamadığı söylendi. Aynı gün tekrar sipariş vererek ödeme başarılı oldu, ancak ilk hatalı işlemdeki 364 TL iade edilmedi. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bir hafta geçti.
