Getir Yemek’te İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Getir Yemek üzerinden yaklaşık bir saat önce Denizli Pamukkale Kınıklı Mahallesi’ne verdiğim sipariş hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulama üzerinden iptal edildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numarasını şu an görüntüleyemiyorum ancak uygulama üzerinden verilen son siparişimdir.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama içinden destek talebinde bulundum, “şikayetinizi değerlendireceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen iptal edilen bir siparişin iadesinin bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca sipariş iptal edildiği için evde aç kaldık ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de zaman kaybına yol açtı.

Getir’den, iptal edilen bu siparişim için kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür ve uygun gördükleri bir telafi sunmalarını talep ediyorum.