to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te İptal Edilemeyen 2 Saatlik Teslim Gecikmesi
15.01.2026 tarihinde saat 22:49’da İstanbul Pendik’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Uygulamadaki tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim ancak 16.01.2026 saat 00:16’da, yani neredeyse 2 saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri restoran onayı olmadan iptal edemediklerini söyledi. Sipariş bu kadar gecikmiş olmasına rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı. Restoranın yaptığı bu ciddi gecikmenin karşılığında, adeta sorumluluk restoran yerine bana yüklenmiş gibi hissettim. Kayıtlı ad–soyad bilgilerim uygulamada Alper E**** olarak yer almaktadır.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem restorandan hem de Getir Yemek’ten ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu gecikmeli ve sorunlu siparişle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikmeye ve müşteriyi mağdur etmelerine rağmen hiçbir sorumluluk almayan bu restoranın sistemden çıkarılmasını ya da en azından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
