to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 22:49’da İstanbul Pendik’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Uygulamadaki tahmini teslim süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim ancak 16.01.2026 saat 00:16’da, yani neredeyse 2 saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri restoran onayı olmadan iptal edemediklerini söyledi. Sipariş bu kadar gecikmiş olmasına rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı. Restoranın yaptığı bu ciddi gecikmenin karşılığında, adeta sorumluluk restoran yerine bana yüklenmiş gibi hissettim. Kayıtlı ad–soyad bilgilerim uygulamada Alper E**** olarak yer almaktadır.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem restorandan hem de Getir Yemek’ten ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu gecikmeli ve sorunlu siparişle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikmeye ve müşteriyi mağdur etmelerine rağmen hiçbir sorumluluk almayan bu restoranın sistemden çıkarılmasını ya da en azından gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 23:00’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Getir Yemek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 90 dakika ve üzeri gecikmelerde sipariş iptali veya ücret iadesi yapılab...
12.01.2026 tarihinde saat 19:00’da Getir üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2,5 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımızda, kuryeyle görüştüklerini ve aradıklarını söylediler ancak ne aray...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
GetirYemek üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimin, uygulamada belirtilen teslim süresi 01.16–01.26 aralığı olmasına rağmen, saat 02.04 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması tüm planımı bozdu. Ödemeyi kredi k...
24.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 01.08’de yaklaşık 265 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.47 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz yolda” denilerek geçiştirildim, başka hi...
Yorumlar