Getir Yemek'te İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Getir Yemek üzerinden Pizza Station restoranından verdiğim sipariş için uygulamada 20–30 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen, siparişim 2 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 0536*****80 ** şeklindedir. Yaşadığım gecikme sonrasında Getir’in canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak görüştüğüm kişi hem ilgisiz hem de bilgisizdi, sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim hatasıyla ilgili sürecin de incelenmesini rica ederim.