Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34710002
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Getir Ve Pizza Plaza'da 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Mücadelesi

profile
Arda
GetirYemek
30 Aralık 2025 15:02
233

30.12.2025 tarihinde saat 11.30 da Getir Yemek üzerinden Pizza Plaza’dan 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca kez hem restoranla hem de Getir tarafıyla iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal ederiz ama para iadesi yapmayız şeklinde konuşarak beni mağdur ettiler.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini de yaklaşık 5 kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde net bir çözüm sunulmadı, para iadesiyle ilgili de açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. En son adeta tartışarak, kavga ederek paramın iadesini almak zorunda kaldım. Para iadem en sonunda yapıldı ancak bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım, gereksiz yere uğraştırıldım ve hem iletişim dili hem de yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissettim.

Yaşadığım kötü deneyimin ve mağduriyetin Getir ve Pizza Plaza tarafından dikkate alınmasını, özellikle müşteriyle iletişim ve süreç yönetimi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Enes
GetirYemek
26 Kasım 2025 14:08
193

23 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:46’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yaklaşık 355 TL’lik sipariş verdim. Restoranla hiçbir problemim yoktu, siparişi “Getir getirsin” seçeneği ile verdiğim için muhatabımın tamamen Getir firması olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak Getir’...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Dağ sonuçtan hiç memnun değil

Getir'den Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Dağ
GetirYemek
19 Eylül 2025 01:47
203

13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...

Adres Hatası Ve Çözüm Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Göksu
GetirYemek
26 Ekim 2025 16:43
149

26 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kurye beni aradı ve işaretli konumum ile yazılı adresimin farklı olduğunu, bu nedenle yanlış adrese gittiğini söyledi. Getir uygulamasının, yazılı adresim ile işaretli k...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Enes
GetirYemek
29 Haziran 2025 19:46
561

26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

GetirYemek iletişim GetirYemek restoran GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz