to read complaints and reviews, or file yours.Getir Ve Pizza Plaza'da 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Mücadelesi
30.12.2025 tarihinde saat 11.30 da Getir Yemek üzerinden Pizza Plaza’dan 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca kez hem restoranla hem de Getir tarafıyla iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal ederiz ama para iadesi yapmayız şeklinde konuşarak beni mağdur ettiler.
Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini de yaklaşık 5 kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde net bir çözüm sunulmadı, para iadesiyle ilgili de açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. En son adeta tartışarak, kavga ederek paramın iadesini almak zorunda kaldım. Para iadem en sonunda yapıldı ancak bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım, gereksiz yere uğraştırıldım ve hem iletişim dili hem de yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissettim.
Yaşadığım kötü deneyimin ve mağduriyetin Getir ve Pizza Plaza tarafından dikkate alınmasını, özellikle müşteriyle iletişim ve süreç yönetimi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
