Getir Yemek’te Eksik Hamburger Ve Ballı Hardal Sosu, İade Yok

Merhaba,

08.05.2026 tarihinde Dumlupınar Bulvarı yda Center kat 22 Türkiye Sigorta Ankara Bankasürans Bölge Müdürlüğüne getir yemek üzerinden 2 adet hamburger menü siparişi verdik
sipariş detayında 2 patates - 2 ketçap - 2 mayonez - 1 cola - 1 ayran ve ekstra ücretli 1 adet ballı hardal sos (10 TL) ve 2 hamburger siparişimiz Burger King üzerinden oluşturuldu.
Toplam sipariş için 830 TL Metropol kartımla ödeme gerçekleştirdim fakat poşeti açtığımızda 1 hamburger ve ücretli olan ballı hardal sos un gelmediğini gördük. Getir yemek ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde sorun çözücü davranmadılar. 200 TL hediye yükleyelim onu da nakit ödemeyle üzerine sipariş verip ancak kullanacabileceğimizi söylediler. Ben eksik siparişin tamamlanmasını talep etmeme rağmen ne ücret iadem ne de ürün teslimatım yapılmadı.
Zorla tekrar alışveriş ve nakit alışverişe mecbur bırakılıyoruz. Ki tanımlanan indirimi kullanabilelim.
Bu tarz tüketiciyi hem mağdur eden hem de zor durumda bırakan uygulamaların bir an önce son verilmesi gerekmektedir. Hizmet sağlayıcı olan getir kusuru telafi etmemekte tekrar alışverişe mecbur bırakan rand sağlamaktadır. Keza Burger King ise hizmeti eksik ve sorumsuz bir şekilde yapmaktadır. Sorunun ivedi çözümlenmesi adına gereğini bilginize arz ederim.
Getir yemek hesap sahibi: Merve Kara
Sipariş sahibi olarak ödeme yapan : B***** Ç******