to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemekte Çifte Ödeme Ve İptal Sorunu
Getir Yemek'ten yaşadığım sistemsel hatadan ötürü iki kere ödeme alındı ve iletişime geçmeme rağmen (canlı destek ve telefondan müşteri hizmetleriyle görüşme) asla iptal edilmedi. Yemek siparişi verirken bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim ya da farklı yöntemler deneyin.
Gelişme
03.01.2026 tarihinde Little Caesars Pizza İdealtepe şubesinden verdiğimiz siparişte, müşteri hizmetlerindeki sorumlu kişi nedeniyle aynı siparişi iki kez almak zorunda bırakıldık. Ödemeyi banka kartı ile yaptık ve toplamda 1.180 TL ücret çekildi; yani 590 TL fazladan ödeme oluştu.
Ben müşteri hizmetlerini arayarak mükerrer olan siparişin iptalini ve bu kısma ait ödemenin iadesini özellikle talep ettim. Buna rağmen iptal talebime uyulmadı ve ikinci, yani mükerrer sipariş de kuryeyle adresimize gönderildi.
Fazladan çekilen 590 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini, ayrıca İdealtepe şubesi ve müşteri hizmetlerinde yaşanan bu süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
