to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Giresun Merkez'deki adresime Getir Yemek üzerinden Öncü Döner'den sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında “2 al 1 öde” kampanyasını uygulamak için defalarca denememe rağmen uygulama sürekli dondu ve kampanyayı ekleyemedim. Sonrasında çocuk telefonumu alıp siparişi onayladı, kampanya eklenmeden sipariş tamamlandı.
Durumu fark edince hemen iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal talebim restoran tarafından onaylanmadı. Getir müşteri hizmetleriyle iki kez yazıştım ve sonrasında aradım. Bana “restorana ulaşamıyoruz” denildi, fakat ben restoranı iki defa rahatlıkla arayıp görüştüm. Restoran, iptali Getir’in yapması gerektiğini ve ödemenin Getir’de olduğunu söyledi.
398 TL’lik ödemem kredi kartımdan kampanyasız şekilde çekildi ve siparişim kampanyadan yararlanmadan teslim edildi. Bu süreçte hem uygulama hatası hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz destek nedeniyle mağdur oldum. Siparişimi kampanyadan yararlanmış şekilde ücretlendirilmesini ve aradaki farkın iadesini talep ediyorum.
Bugün saat 13:00 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’in 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Kampanya kapsamında ürün 398 TL’den 199 TL’ye düşmüştü ve bu tutardan siparişimi tamamladım. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde hesabımdan 398 TL çekildi. Ödememi Ziraat Bankas...
Getir Yemek'ten 30/03/2025 tarihinde 2 al 1 öde kampanyasında vermiş olduğum siparişte, normal fiyatı 340 TL'den 170 TL'ye düşen dürüm kampanyasından sipariş oluşturmak için seçim yaptım. Seçim yaparken menünün üzerinde 'Kampanya indirimi ödeme ekranında düşecektir' yazıyordu. Seçim yaptıktan sonra ...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Göksu’daki Öncü Döner’den, Getir uygulaması üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında tavuk dürüm ve kola siparişi verdim. Kampanya gereği ödemenin 519 TL’den 255 TL’ye düşeceği belirtildi, ancak ödeme sırasında bu indirim uygulanmadı ve benden yüksek tutar tahsil ed...
13 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Batman’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Sipariş verirken sepette otomatik olarak indirim uygulanacağı belirtilen bir kampanya vardı, ancak indirim sepetime yansımadı. Toplamda 398 TL’lik ödememi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. So...
Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner'den 13 Nisan'da 19.29 ve 19.32 saatlerinde iki ayrı sipariş verdim. Yaklaşık bir saat sonra, 19.29 siparişi, 19.32 sipariş içeriğiyle teslim edildi. 19.29'da verilen sipariş içeriği ise sistemde 19.32 olarak yola çıktı olarak yaklaşık 2 saat gözüktükten sonra te...
Yorumlar