Getir Yemek, Tüketici Hakemi Kararına Rağmen İade Yapmıyor

Getir Yemek üzerinden Nisan ayında pizza siparişi verdim. Gelen pizza hem görüntü hem de lezzet olarak kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim ancak Getir bu tutarı iade etmedi.

Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 16 Eylül 2026 tarihli kararda 405 TL’lik tutarın tüketiciye iade edilmesine hükmedildi. Kararı Getir’e ilettim, defalarca kez eğer ödeme yapılmazsa icra takibi başlatmak zorunda kalacağımı açıkça belirttim.

Buna rağmen Getir yetkilileri sürekli “Sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” diyerek oyaladı ve bugüne kadar ne arayan oldu ne de Hakem Heyeti kararına uygun şekilde bir ödeme yapıldı. Artık mecburen icra yoluna başvurmak zorunda kalıyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin 405 TL’nin iadesi yönündeki kararının ivedilikle yerine getirilerek tutarın kartıma ödenmesini talep ediyorum.