Getir Yemek Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

17/10/2025 tarihinde saat 20:28’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 3-4 kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını belirt...

04.10.2025 tarihinde Diyarbakır Stad Yolu Pasaport Pizza şubesinden Getir uygulaması üzerinden kampanya menüsü siparişi verdik. Siparişimizin tutarı 995 TL’den 645 TL’ye indirimli olarak yansıtıldı. Ancak siparişimizi hiçbir gerekçe göstermeden iptal ettiler ve bu süreçte hem azar işittik hem de kur...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar’daki Starbucks’tan kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık yarım saat sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ve mağazalar da kapanmışken, uygulama üzerinden “sipariş iptal edildi” ...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Birden fazla adres kaydım olduğu için siparişimi yanlışlıkla iş adresime gönderdim. Hemen ardından hatamı fark edip Getir canlı destek hattı üzerinden siparişin iptali için başvurdum. Ancak ...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 23:34’te Elazığ Merkez Yeni Mahalle adresime Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu “kurye yolda” olarak görünüyordu, ancak bir süre sonra kontrol ettiğimde siparişin iptal ...