Getir Üzerinden Popeyes Siparişimde Eksik Ve Kalitesiz Ürünler, Tam İade Talebi

Getir üzerinden Popeyes’ten verdiğim f128 kodlu siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ücretini ödediğim ekstra gravy sos hiç gönderilmedi. Ayrıca içecek kutusunda, tuhaf görünümlü, kötü kokan, kırmızı renkte pis bir sos gönderilmişti. Gelen patatesler lastik gibi, buz gibi, yapış yapış bir haldeydi ve içlerinde yanık parçalar vardı. Hamburgerlerin içinde marul yoktu, ayrıca 6’lı olması gereken soğan halkası sadece 4 adet gönderildi. Sipariş notum da kesinlikle dikkate alınmamıştı. Kibarca ve net şekilde bir not eklemiştim.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası Getir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünler muhafaza durumundaysa evden geri alınacağını söylediler ancak ürünlerin görüntüsü ve kalitesinden dolayı midem bulandığı için hepsini çöpe attım. Bunu belirtmeme rağmen temsilci, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmedi ve süreç burada kapandı. Ayrıca ben neden eve bağlı kalıp bir daha paket toplayıp hazırlama zahmetine giriyorum ki? Belki işim gücüm var? Eskiden olsa direkt gerekli anlık görüntüleri çekip iletirdim ve iadem gerçekleştirilirdi. Bu ne ilgisizlik?

Hem eksik, hem kalitesiz, hem de talebimi ve notlarımı önemsemeyen bu hizmet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının acilen iadesini talep ediyorum. Görüşme ve yazışma kayıtlarına bakıldığında yaşanan sürecin net olarak görüleceğini düşünüyorum.

Görüntüleri paylaşıyorum markaya açık olarak. Çok ayıp bunları yollamak. Hazırlayan kişi kendisi yemeyecek bu patatesleri sonuçta sorun yok değil mi? İade istiyorum.