to read complaints and reviews, or file yours.Getir Üzerinden Popeyes Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Reddi
03.08.2026 tarihinde saat 15.52’de Getir üzerinden Popeyes X i̇nönü Mah. Şubesi’nden verdiğim m180 numaralı sipariş elime ulaştığında, ek ücretini ödediğim ürünlerin teslim edilmediğini gördüm. Fişte “Ekstra Peynir (6 Adet) ” olarak yazılı olan peynirler burgere konulmamış, ödemesini yaptığım Blackened Ranch Sos ve büyük boy patates kızartması ise hiç gönderilmemişti.
Durumu aynı gün Getir canlı destek üzerinden bildirdim. Ürünlere hiç dokunmadığımı, imkan varsa siparişin doğrusuyla değiştirilebileceğini belirttim. Temsilci restoranla görüştüğünü ve “siparişin eksiksiz hazırlandığı” bilgisinin iletildiğini söyleyerek iade talebimi reddetti.
Bunun üzerine burgerlerin fotoğraflarını gönderdim; fotoğrafta 6 adet peynirin bulunmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadı, “paylaşabileceğim ek bir bilgi yok” denilerek görüşme temsilci tarafından sonlandırıldı.
Ödemesini yaptığım ancak hiç teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde sipariş fişi, teslim edilen ürünlerin fotoğrafları ve canlı destek görüşmesinin tüm ekran görüntüleri mevcuttur. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım.
