Erimiş Dondurma Ve Kötü Paketleme, Destekten Yetersiz İade

17 Haziran saat 14.44’te GetirYemek üzerinden Burger King’den verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki dondurma tamamen erimiş halde, paket içi dağılmış şekilde geldi, ayrıca hamburgerin paketlemesi de korkunç durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine canlı desteğe ulaştım ancak çalışan benimle adeta dalga geçer gibi sadece sos ücretini iade edip 13 TL’lik bir işlem yaptı. Hem ürünlerin teslimat şekli hem de sonrasında canlı destekten aldığım bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

GetirYemek hesabımda kayıtlı telefon numarası 0546********95’tir, ancak bu numara bana ait değildir ve kullanılmamaktadır. Bana kendi numaram olan 0538********80 üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.