Eksik Pilav Üstü Döner Ve Dürüm İçin Uzun Süreli İade Bekleyişi

15.09.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişimde pilav üstü döner ve dürüm ürünlerim eksik teslim edildi. Siparişimle ilgili uygulamada başvuru oluşturmama rağmen, #9702957571 numaralı teslimat için “iade talebin inceleniyor” ibaresi bir süredir ekranda duruyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmıyor. Getiren kurye arkadaş da o anda ürünlerin eksik olduğunu bizzat gördü.

Eksik gelen ürünler için ne iade ne de telafi yönünde bir adım atılmadı, tarafıma da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir günlük süre geçmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve bu şekilde mağdur edilmem hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.

Eksik gelen pilav üstü döner ve dürüm için ya ücret iademin gerçekleştirilmesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.