to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Getir uygulaması üzerinden Komagene’den yaklaşık saat 19.00 civarında çiğköfte siparişi verdim. Sistem yoğunluğu nedeniyle uzun süre kurye ataması yapılmadı ve siparişim ancak saat 23.00 gibi, yani yaklaşık 4 saat sonra teslim edildi. Çiğköfte ürün yapısı gereği bu kadar uzun sürede tazeliğini kaybetmiş, bozulmuş durumdaydı. Aç olduğum için o saatte başka alternatifim olmadığı için mecburen tüketmek zorunda kaldım ancak ödediğim paranın karşılığı olan hizmeti ve ürün kalitesini kesinlikle alamadım. Ürünün tüketilmiş olması, 4 saatlik gecikmeyi ve bu süreçteki operasyonel hatanızı ortadan kaldırmaz; kurye atanamadığı bilgisini bizzat sizin sisteminiz verdi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL olarak yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili Getir Canlı Destek ile görüştüm fakat talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Meselenin restoranla ilgili değil, tamamen Getir’in teslimat süreci ve operasyonel işleyişiyle ilgili olduğunun altını çizmek istiyorum, buna rağmen talebim karşılanmadı ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin iadesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise hesabıma Getir Para veya kupon tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 01:10 sularında Getir Yemek üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den yaklaşık 350 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi verirken kampanyayı kullanamadığımı fark edince, siparişten hemen bir saniye sonra canlı desteğe bağlandım ve siparişi iptal etmek ...
15.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Çiğ Köfte Alsancak Mahallesi şubesinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi 35-45 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu nedenle iptal talebinde bulundum fakat Getir ...
08 Mart saat 20.45 civarında Getir Yemek üzerinden Pendik Doğu Mahallesi e-5 üzerindeki Komagene şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Uygulamada siparişim “hazırlanıyor” aşamasından bir anda “yolda” ve ardından “teslim edildi” konumuna geçmiş göründü, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dah...
02.08.2024 tarihinde 10:43'te Getir Yemek uygulamasından 241,99 TL ücretinde Komagene Etsiz Çiğ Köfte (Çavuşdere Cad.) isimli mekandan sipariş verdim. Siparişim iş yerine geleceği için yoğun olduğum bir sırada kurye saat 11:11'de aramış, telefona cevap veremedim. En son arama ise 11:16'da olmuş ve s...
Getir Yemek üzerinden İstanbul Sancaktepe’de Konagene’den çiğköfte ve ayran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 22:20 – 22:40 arasında teslim edileceği yazıyordu ancak siparişim en az 30 dakika gecikmeyle getirildi. Bu gecikme sırasında artık evden ayrılmam gerektiğini de belirtmeme rağmen, yaş...
Yorumlar