GetirYemek Getir Kurye 5 Dakika Ulaşamadı Diye Sipariş İptal Edildi

02.08.2024 tarihinde 10:43'te Getir Yemek uygulamasından 241,99 TL ücretinde Komagene Etsiz Çiğ Köfte (Çavuşdere Cad.) isimli mekandan sipariş verdim. Siparişim iş yerine geleceği için yoğun olduğum bir sırada kurye saat 11:11'de aramış, telefona cevap veremedim. En son arama ise 11:16'da olmuş ve siparişim iptal edilerek tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı. Getir müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda kurye gelmiş, size ulaşamamış, yapılacak bir şey yok cevabını aldım. Güvenliğe veya bir yere bıraksaydı dediğimde öyle bir uygulama yok dendi ama mesai arkadaşım Getir uygulamasından benimle beraber başka bir restorandan sipariş verdi ve güvenliğe teslim edilmesini istediğinde teslimat yapıldı. Aynı uygulamada farklı kişilere farklı şekilde mi muamele yapılıyor? Ve kuryenin bana ulaşmadığı süre sadece 5 dakika, resimde gönderdiğim arama kayıtlarında da mevcuttur. Biz gerekirse sipariş uzadığında 1 saati aşkın sürede bekleyebiliyoruz ama kurye sadece 5 dakika bekleyemiyor. Mağdur edildim. Bir daha asla Getir uygulamasını kullanmayacağım.