Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34160584
3
Pınar sonucu yetersiz buldu

Doğum Günü Pastam Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Pınar
GetirYemek
07 Kasım 2025 00:06
187

06.11.2025 tarihinde saat 17:07’de Getir Yemek üzerinden Divan Ataşehir’den sipariş verdim. Siparişimin ardından beni arayarak adres teyidi aldınız ve teslimat için evde beklediğimizi belirttim. Buna rağmen, kısa süre sonra siparişin kurye tarafından iptal edildiği bilgisi geldi. Divan’daki çalışanla kurye arasında tartışma yaşandığını ve ardından siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sonuç olarak, doğum günü pastam ve diğer ürünlerim ortada yok, kurye yok ve ödediğim 2700 TL de tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerinizle üç kez görüşme yaptım, son olarak Fidan Hanım iade talebim için destek mesajı gönderdiğini söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Üstelik, uygulama üzerinden de iptal ve iade bildirimleri aldım fakat herhangi bir açıklama ya da ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ancak bu sefer paramın resmen tutulduğunu düşünüyorum.

Adres teyidimiz eksiksiz vermeme rağmen siparişimin keyfi olarak iptal edilmesini ve paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mert
profile
1 Destek
Pınar
Pınar
09 Kasım 2025 00:43

Çok uğraş sonucu ve yorucu bir şekilde iade alabildik. Kendimizi sürekli anlatmaya çalıştığımız saçma sapan bir duruma düştük. Haklı olduğumuzu ispat etmekten 2 günümüz çağrı merkezi ile telefonda geçti. Umarım herkes memnun ayrılır markadan. Kullananlara kolaylık diliyorum. En son telefonda görüştüğümüz takım lideri arkadaşları b. Hanıma teşekkür ederim sadece.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
685

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Enes
GetirYemek
29 Haziran 2025 19:46
561

26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Dağ sonuçtan hiç memnun değil

Getir'den Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Dağ
GetirYemek
19 Eylül 2025 01:47
203

13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Efe
GetirYemek
01 Ekim 2025 01:39
160

01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut-Elvankent bölgesindeki adresime Getir Yemek üzerinden 317,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, kurye F***** Bey tarafından adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sipariş verdim ve hiçbir ...

adresime-teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Teslimat Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Azra
GetirYemek
26 Eylül 2025 20:36
101

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:36’da Getir Yemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Ataşehir Örnek Mahallesi adresine verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve adrese teslimat yapılmadı. Sadece telefonla bir arama yapılmış; ancak o sırada telefon yanımda değildi ve özellikle zil...

Öne Çıkan Konular

GetirYemek kurye GetirYemek para iadesi GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz