Doğru Adrese Sahip 390 TL’lik Siparişim İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

Bugün saat 15:44 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden kardeşime göndermek üzere tatlı ve kahve siparişi verdim. Adres ve konum bilgileri son derece net ve açık olmasına rağmen, toplam 390 TL tutarındaki bu siparişim “konum ve adres yeterli değil” denilerek iptal edildi ve ardından ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi.

Uygulama üzerinden destek almayı denediğimde de siparişin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Hizmetin hiç verilmemesine rağmen 390 TL’lik ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Konum ve adresle ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen iptal edilen bu siparişe ait ödemenin tamamının kartıma/hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.