Adres Değişikliği Kabul Edilmediği İçin İade Ve Telafi Talebi

28.05.2026 tarihinde Getir üzerinden Hero’s Pizza’dan yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra konumu yanlış girdiğimi fark ettim ve adres değişikliği/iptal için hemen iletişime geçtim. Buna rağmen adres düzeltme talebim dikkate alınmadı ve sipariş farklı bir konuma gönderildi.

Kurye, yanlış adrese gitmesine rağmen yeni adrese gelemeyeceğini, siparişin iptal edileceğini ve buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ne siparişi alabildim ne de ödediğim ücret geri ödendi; buna rağmen tüm mağduriyet bana bırakıldı.

Adres değişikliğini hemen bildirmiş olmama rağmen siparişin yanlış adrese gönderilmesi ve ardından hem siparişten hem de ödemeden olmam adil değil. Ya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, ya da bu mağduriyetimi giderecek şekilde kupon, telafi edici bir jest ve konuyla ilgili açık bir özür bekliyorum.