Adres Bulunamadığı İçin Siparişimin Saatlerce Gecikmesi Ve İptali

20.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, kapıda kartla ödemeli bir sipariş verdim. Sabah 06.00’da işe gideceğim için yemeği buna göre planlamıştım.

Sipariş sürecinde defalarca kez uygulama üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin yolda olduğu söylendi. Buna rağmen siparişim saatlerce teslim edilmedi, en sonunda ise adresimin bulunamadığı bilgisi verildi. Ancak aynı adresi daha önceki tüm siparişlerimde hiçbir sorun olmadan bulup teslimat yapmış olmalarına rağmen bu kez böyle bir gerekçe sunulması beni ayrıca şaşırttı. Sonuç olarak siparişim 30.05.2026 saat 01.40 civarında hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi.

Bu süreçte hem saatlerce bekleyip mağdur oldum hem de sabah erken saatte işe gideceğim için planlarım tamamen aksadı. Siparişimin neden bu kadar geciktirilip en son aşamada adres bulunamadı denilerek iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.