410 TL Ücret Geri Ödenmedi, Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ve Destek Yok

11 Nisan günü saat 4 civarında Getir uygulamasından yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili iade talebim onaylanmasına rağmen sistemde sipariş hala “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücretim hesabıma geri yatmadı.

Uygulamada sipariş durumum değişmediği için hem ürünleri almamış hem de ücretini ödemiş durumdayım. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu kimseye aktaramadım.

İlgili siparişe ait 410 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve sistemdeki sipariş durumumun da düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde iletişim için a*************@gmail.com adresimden bana ulaşılmasını rica ederim.