to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
21.09.2026 günü saat 23.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Halide Edip Adıvar Mahallesi’nde bulunan Burak Marketten Hayat Su siparişi verdim. Siparişle ilgili olarak marketten beni arayıp ürünün saat 00.30’da teslim edileceğini söylediler ancak belirtilen saatte siparişim getirilmedi.
Daha sonra kuryenin kaza yaptığı gerekçesiyle ürünün teslim edilemeyeceği söylendi fakat buna rağmen siparişin ücreti hesabımdan tahsil edildi. Ürün teslim edilmediği halde ücretin alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da markete ulaşamadıklarını söyleyerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem Burak Market hem de Getir tarafında yaşanan bu süreçte mağdur oldum. Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini, ayrıca ilgili market ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
