to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Getir Su Siparişi Ve Ödeme İadesi Talebi
Getir Su üzerinden bugün saat 17.45–18.00 civarında İstanbul Büyükçekmece adresime su siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 329,99 TL tutarında ödeme çekildi, ancak sipariş ettiğim su hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de Getir uygulamasına erişim sağlayabildim. Uygulama açılmadığı için sipariş detaylarımı göremiyor, iptal veya iade talebi oluşturamıyor, canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de buradan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım siparişimin acilen kontrol edilerek ya ürünün hemen teslim edilmesini ya da 329,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve uygulama erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir uygulaması üzerinden bugün saat 17.45–18.00 civarında Getir Su’dan ikili damacana su siparişi verdim. Ödemem 329,99 TL olarak kredi kartımdan çekildi ancak uygulama bir süre sonra hiç açılmamaya başladı, bu nedenle ne siparişimi ne de detaylarını görüntüleyebiliyorum. Üzerinden yaklaşık dört buçuk saat geçmesine rağmen su teslimatı yapılmadı.
Uygulama açılmadığı için sipariş numarama ulaşamıyor, canlı destek veya başka bir kanal üzerinden de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ya ödediğim 329,99 TL tutarın kartıma iadesinin yapılmasını ya da sipariş etmiş olduğum suyun en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Siparişim teslim edildi.
