Getir Su Siparişim Görünmüyor Ve Ödeme Çekildi, İade Talebi

12 Ocak günü saat 13:20 civarında Getir Su üzerinden su siparişi verdim. 644,95 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada siparişim görünmüyor, sistemde sipariş oluşturulmamış gibi görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca uygulama üzerinden de destek birimiyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım.

Hem ödemenin kartımdan çekilmiş olması hem de sistemde sipariş kaydının olmaması nedeniyle mağdur oldum. Getir’den, bu işlemle ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.