to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak günü saat 13:20 civarında Getir Su üzerinden su siparişi verdim. 644,95 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada siparişim görünmüyor, sistemde sipariş oluşturulmamış gibi görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca uygulama üzerinden de destek birimiyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım.
Hem ödemenin kartımdan çekilmiş olması hem de sistemde sipariş kaydının olmaması nedeniyle mağdur oldum. Getir’den, bu işlemle ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Aralık tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden 179,90 TL tutarında kredi kartımla su siparişi verdim. Uygulama siparişin alındığını gösterdi, ancak kısa bir süre sonra siparişi kontrol etmek istediğimde siparişlerim kısmında görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime...
29 Kasım’da Getir Su üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleri ve uygulama içi destekle görüştüm, her seferinde “bugün teslim edeceğiz” ya da “olmazsa paranızı iade edeceğiz” denildi anc...
06.07.2023 Getir Su üzerinden aldığım siparişim teslim edilmedi fakat teslim edildi olarak gözüküp hesabımdan para çekildi. Aylardır kayıt açık şekilde duruyor asla param bana iade edilmedi. Müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. Sürekli bana dönüş yapacağı bildiriliyor ama dönüş yapılmıyor.
Getir Su kullanarak 14.29'da sipariş verdim, sipariş 22.30 itibariyle elime ulaşmadı ve tüm gün 6-7 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm kesinlikle kimse yardımcı olmadı. Gelir bekleyin dediler. En sonunda 22.30'da siparişi iptal ettim. Tüm günümü rezil ettiler ve yine susuz kaldık. Böyle iş olmaz. S...
11.07.2023 saat 12:44'te Getir'den verdiğim su siparişim aynı gün saat 16:00 sularında iptal edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda iade işlemi anında yapılacağı bildirildi, ancak tarafıma ödeme gelmedi. Banka kanalımla görüştüğümde herhangi bir iade olmadığı söylendi. Hem mağdur oldum...
