Buz Gibi Pizza, Eksik Kola Ve Yanlış Teslimat Durumu

Bugün saat 15.51’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine sipariş verdim. Siparişim gelmeden önce restoran tarafından telefonla arandım, hava koşulları nedeniyle siparişimin gecikebileceği ve soğumasın diye fırına atmadıkları söylendi. Ben de sorun olmayacağını, bekleyebileceğimi belirttim. Ancak buna rağmen buz gibi bir pizza gönderildi ve siparişimde yer alan kola da eksik geldi.

Tüm bunlara ek olarak siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ama bana çok daha geç bir zamanda ulaştı. Eşimin canı pizza çektiği için özellikle Domino’s’u tercih etmiştik, fakat son zamanlarda Domino’s’tan yaptığım siparişler beni sürekli hayal kırıklığına uğratıyor. Uygulamadaki sipariş numaram 0096BD’dir.

Eksik gelen kola için ücret iadesi yapılmasını, buz gibi gelen pizzalar için de ürün bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve hazırlık süreçlerinizle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.