to read complaints and reviews, or file yours.Getir Su'da Tek Siparişe Çift Çekim, Hemen İade İstiyorum
1 Mayıs tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden kendi adıma, M**** H****** hesabımdan damacana su siparişi verdim. Sipariş tutarı 145 TL olmasına rağmen kartımdan tek çekim yerine aynı anda iki kez 145 TL olmak üzere toplamda 290 TL çekim yapıldı.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım. Bugüne kadar bu konu için toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde, kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen sorunun banka ile ilgili olduğu, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa işlem Getir Su üzerinden yapıldığı için, uygulama üzerinden alınan bu mükerrer ödemenin takibinin ve iade sürecinin Getir tarafından başlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Hem kartımdan fazla çekilen 145 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
