Kampanya Hediyesi Getir Su’da Tanımlanmadı, Destek Yanıtsız

31 Ağustos tarihinde Getir Market üzerinden yaklaşık 2.835 TL tutarında yüksek meblağlı bir sipariş verdim. Bu siparişin kampanyası kapsamında Getir Su’da kullanılmak üzere iade damacana hediyesi vardı ve ben de kampanya koşullarına uygun şekilde bu hediyeyi seçtim.

Siparişi vereli iki gün olmasına rağmen, tüm koşullar sağlanmış olmasına karşın hediye kampanya kodu Getir Su uygulamasında tanımlanmadı. Getir’in destek kısmından durumu ilettim ancak yalnızca hazır, otomatik cevaplar gönderildi ve “1 saat içinde tamamlandı” benzeri açıklamalar yapıldı, buna rağmen kampanya hâlâ aktif olmadı.

Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu kampanya sorununun çözüme kavuşturulmasını ve iade damacana hediyemin Getir Su hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık Getir kampanyalarına güvenerek sipariş vermekte tereddüt ediyorum, bu nedenle konunun hızlı ve net bir şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.