Getir'de Ücretli Su Siparişim Teslim Edilmedi Ve Gün Boyu Bekledim

Uzun süredir Getir üzerinden düzenli olarak su siparişi veriyorum. Ancak son dönemde üç ayrı siparişimde aynı sorunu yaşadım. Beşinci ayda iki kez, altıncı ayda ise bir kez su siparişi verdim, ücret hesabımdan çekildi fakat su hiçbirinde teslim edilmedi. Sabah 9’dan akşam 7’ye kadar beklemek zorunda kaldım, tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen siparişlerim getirilmedi.

Yaşadığım sorunlar üzerine doğrudan firmayı aradığımda da muhatap bulmakta zorlandım ve görüştüğüm kişiden son derece üslupsuz bir yaklaşım gördüm. Eleman yetersizliği nedeniyle böyle olduğunu, yapabilecek bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Her ne kadar sonrasında ücret iadeleri yapılmış olsa da, tüm gün bekletilmem, bilgilendirme yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Şu anda yine su siparişi vermek istiyorum ancak elimde Hayat Su damacanaları olduğu için başka bir firmadan sipariş verdiğimde ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ben suyu zaten sabit olarak Getir üzerinden alıyordum, damacana ve marka tercihi bu nedenle oluştu, bu durum benim sorunum olmamalı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, damacana ve marka kısıtı nedeniyle oluşan ekstra maliyetimin telafi edilmesini ve bir daha benzer sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.