to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Siparişim kurye problemi nedeniyle Getir tarafından iptal edildi. İptalden sonra tarafıma, ödediğim ücretin hemen iade edildiği ve bankanın işlem sürecine göre kısa süre içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Toplam 194 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Bugün ise üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Getir ile her iletişime geçtiğimde iptal ve iade işlemini yaptıklarını söylemekle yetiniyorlar, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirtiyorlar. Daha önce benzer bir iptal durumunda param aynı gün hesabıma geçmişti, bu sefer aynı sürecin yaşanmaması ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Aynı gün ikinci kez su siparişi verdim o teslim edildi ama iptal edilen siparişim uygulamada görünmüyor ne yaptıklarını çözemedim.
Getir’den net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum; sorunu gerçekten incelemek yerine sürekli aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Getir Su üzerinden iptal edilen bu siparişe ait 194 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Getir Su üzerinden damacana su siparişi verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve şu an itibarıyla yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşanıyor; en az bir saat daha bekleyeceğimi tahmin ediyorum. Uygulama üzerinden durumu kontrol ...
06.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Getir Su üzerinden Kuzeyden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca hem su getirilmedi hem de ödediğim 174,90 TL banka kartı ödemem iade edilmedi. Sorunumun çözü...
27.01.2026 tarihinde saat 13:50’de GetirSu üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim ve İş Bankası kredi kartımdan 334 TL tahsil edildi. Ancak Getir uygulamasında “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmedi. Bunun üzerine aynı gün içinde Getir müşteri hizmetlerine yazdım, sistemde bir sıkı...
31.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Urla Rüstem Mahallesi adresime 329 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Ödeme tutarı banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde aktif hale gelmedi ve uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi. Bu durum üzerine aynı gün içerisind...
21.01.2026 tarihinde saat 14:08 civarında Getir Su üzerinden Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Boş damacanam olmadığı için 624,80 TL tutarındaki siparişim sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen kartımdan çekilen 624,80 TL tutarındaki ücret halen hesabıma iade edilmedi. Uy...