Yeni Müşteriye Söz Verilen Kredi Verilmedi Ve Kampanya Yanıltıcı

GetirFinans’ta yeni müşterilere özel %2,49 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar 9 ay vadeli kredi verileceği vaadiyle uygulamaya üye oldum. Bu kampanyaya güvenerek müşteri oldum; ancak tüm işlemleri tamamlamama rağmen kredi tarafıma kullandırılmadı.

Uygulama üzerinden kimlik doğrulama, görüntülü kimlik doğrulama ve hesap açma adımlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen başvuru sonucum için ek bir gerekçe sunulmadan “Kredi kullandırmak isterdik ama başvuru sonuçlandıramadık” şeklinde bir mesaj aldım. Şu an hâlâ uygulamada bu kampanya tarafıma gösterilmeye devam ediyor; ancak fiilen yararlanamıyorum.

Bu süreçte özellikle yeni müşteri olmam için bu kredi vaadinin öne çıkarılması, sonrasında ise herhangi bir net açıklama yapılmadan kredinin kullandırılmaması beni mağdur ve yanlış yönlendirilmiş hissettirdi. Üye olmadan önce açıkça belirtilmesi gereken şartlar varsa bunların şeffaf şekilde ifade edilmesini, başvuruma dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse başta vaat edilen kampanya koşullarıyla kredinin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.