Yanıltıcı Kampanya Reklamı Ve Çalışmayan Kod

Getir Finans’a, sadece 750 TL’lik Getir Yemek kampanyasından faydalanmak için üye oldum. Kampanya şartlarında 6–28 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu ve 2000 kişi ile sınırlı olduğu yazıyordu. Üyeliğimi tamamladım, kampanya kapsamında kodum tanımlandı, Getir Yemek sepetinde bu kodu girdiğimde ise üç gündür sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum.

Her denememde aynı hatayı almama rağmen kampanya uygulama içinde hâlâ büyük bir şekilde reklam olarak gösteriliyor. Madem 2000 kişilik sınır dolduysa bu kampanyanın hâlâ aktifmiş gibi gösterilmesi ve insanları üye olmaya teşvik etmesi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu kampanyaya güvenerek kişisel bilgilerimi verip Getir Finans’a üye oldum ancak kodu kullanamıyorum.

Getir Finans ve Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece 2000 kişilik limitin dolduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen kampanya reklamının hâlâ yayında olması kabul edilebilir değil. Üyelik aşamasında vaat edilen bu kampanyadan söz verildiği şekilde yararlandırılmayı ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca kampanya iletişimlerinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.