Obilet 500 TL İndirim Kuponum GetirFinans’ta Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Getirfinans üzerinden Obilet 500 TL indirim kampanyasına katıldım. Kayıt olurken “obiletyaz500” indirim kuponunu doğru şekilde girdim, sistem de hatalı olsa zaten kabul etmeyeceği için bu aşamayı sorunsuz geçtim. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Kuponun bildirimle geleceği belirtilmesine rağmen ne uygulama içi bildirim aldım ne SMS ne de e-posta ile bana bir bilgilendirme yapıldı. Ekte getirfinans uygulamasının bildirim ekranına ait görüntüde Obilet ile ilgili işlem ve diğer bildirimler görünmesine rağmen indirim kuponuna dair hiçbir şey yer almamaktadır. Yakın zamanda yolculuk planım olduğu için bu indirim benim için önemliydi ve mağdur durumdayım.

Getirfinans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturduklarını ve en geç bugün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya yazılı dönüş almadım.

Obilet ve getirfinans tarafından, kampanya şartlarına uygun şekilde kaydımı tamamladığım için 500 TL’lik “obiletyaz500” indirim kuponumun hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.