İzinim Dışında Zorunlu Sigorta Primi Tahsilatı Ve Depo Hizmet Kesintisi

Getirfinans üzerinden bugün 30.001 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 359,31 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı. Bu sigorta, talebim ve açık onayım dışında, otomatik ve zorunlu bir işlem gibi sunuldu. Sigorta poliçesine ilişkin olarak ne kapsamı ne süresi ne de alternatif seçenekler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Sigorta ürünleri, mevzuat gereği açık ve aydınlatılmış onay ile, tercihe bağlı olarak sunulması gereken hizmetlerdir. Bu nedenle, rızam dışında ve zorunlu tutulur şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 359,31 TL tutarındaki sigorta priminin iptal edilerek tarafıma iadesini, gerekirse poliçenin de feshedilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim ancak yasal haklarım ve ilgili mevzuat çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca Getir uygulamasını Alanya Kadıpaşa Mahallesi’indeki adresimde kullanmaya çalıştığımda, bir süredir sürekli olarak “depo hizmet veremiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Uygulama içi destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem getirfinans kredim kapsamında benden tahsil edilen sigorta priminin iadesi hem de Alanya Kadıpaşa Mahallesi bölgesinde hizmet veremeyen deponun ne zaman yeniden aktif olacağı konusunda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetlerimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.