Hayat Sigortası İptalinde Kredi Faiz Oranı Yükseliyor, Detaylı Bilgilendirme Yok

Getirfinans üzerinden 25 Temmuz, 13 Ağustos ve 22 Ekim tarihlerinde üç farklı kredi kullandım. Bu kredilere bağlı olarak yapılan hayat sigortalarının iptalini talep ettim. Ancak, iptal işlemi gerçekleştiği takdirde kredi faiz oranlarının yükseleceği tarafıma bildirildi. Mobil bankacılık uygulamasında bu uyarıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca mobil bankacılıktan iptal işlemi yapılabileceği söylendi.

Her üç kredim için de (poliçe numaraları: 93665562, 92919303, 92722845) aynı sorunla karşılaşıyorum. Bankanın uygulama üzerinden yaptığı uyarıların ekran görüntülerine sahibim. Tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya detaylı açıklama yapılmadı.

Hayat sigortası poliçelerimin, kredi faiz oranlarım değişmeden iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.