İade Tutarları Hesabımda Yansımıyor Ve Getirfinans Fibabanka Sorumsuzluğu

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. 02.04.2026 tarihinde iade süreci tamamlandı ve toplam 969 TL ve 447 TL olmak üzere iki ayrı iade tutarının bankaya gönderildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen getirfinans hesabımda bu tutarlar hâlâ görünmüyor ve hesabıma yansıtılmıyor.

Yaşanan durum artık basit bir gecikme olmaktan çıkmış, açıkça mağduriyet ve ilgisizlik boyutuna ulaşmıştır. Bankaya ulaştığı söylenen bir iadenin hâlâ müşteriye yansıtılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kendi paramı kullanamıyorum ve getirfinans ile Fibabanka tarafından bana hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Getirfinans ve Fibabanka’nın bu sorumsuzluğu derhal düzeltmesini ve tarafıma ait toplam iade tutarlarını gecikmeden hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere tüm ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı ve yasal süreç başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Bu, ilgili taraflara son uyarımdır ve gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.