Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışıyla Cayma Hakkı Engellendi

Getir Finans uygulaması üzerinden 11.04.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kullandım. Krediyi kullandığım anda, krediyle birlikte otomatik olarak hayat sigortası da yapıldığını gördüm ve aynı gün, sözleşmede yer alan “sigorta ettiren 15 gün içinde cayabilir” ifadesine dayanarak bu hayat sigortasını iptal etmek istedim.

Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde, hayat sigortasını iptal etmek istediğim için kredi faiz oranımın %2,75’ten %4,75’e yükseleceği uyarısı ile karşılaştım ve bu nedenle, fiilen cayma hakkımı kullanamaz hale getirildim. Müşteri temsilcisine durumu aktardığımda ise “sistem böyle” denilerek, herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.

İlgili cayma hakkı maddesi, tarafıma sunulan sigorta bilgilendirme dokümanının 11. Sayfasında “Genel Bilgiler” başlığı altında 7. Maddede açıkça yer almaktadır. Ayrıca firma tarafından gönderilen bilgilendirme SMS’inde yönlendirilen resmi kurum sitesinde (https://www.seddk.gov.tr/tr/mevzuat-bkbs-hayat-sigortasi) yer alan mevzuatta da, “Cayma Hakkı” başlığı altında, bu şekilde faiz artırımı ile cayma hakkının fiilen kısıtlanmasının yasal olmadığı açıkça belirtilmektedir.

Hayat sigortasının, sözleşmede belirtilen 15 günlük cayma hakkım korunarak, faiz oranımın ilk anlaşmada yer alan %2,75 seviyesinde sabit kalacak şekilde iptal edilmesini, kredi koşullarımın başlangıçta onayladığım şekle dönüştürülmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.