Getirpara 750 TL'lik Ödül Bakiyem Kullanılamıyor Ve 7 Ayda Tek Bir Geri Dönüş Yok

Getir Finans uygulamasındaki “Arkadaşını davet et” kampanyası kapsamında 750 TL getirpara kazandım ancak uzun süredir bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arkadaşım kazandığı getirparayı ödeme adımında “getirpara kullan” seçeneği üzerinden sorunsuz kullanabildiği halde, aynı seçenek bende çıkmıyor ve harcamaya çalıştığımda bakiyem görünmesine rağmen kullanıma kapalı durumda.

Bu sorunla ilgili ilk yaşadığım dönemde çağrı merkezini aradığımda, Getir Kart’ımı bağlamadığım için kullanamadığımı söyleyip kartımı bağlamamı istediler. Talimatlara uygun şekilde kartımı bağladım ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Daha sonra tekrar çağrı merkezini aradığımda, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçti ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 7 aydır 750 TL getirparam ve biriken puanlarım atıl şekilde duruyor, kampanya ile kazanmış olmama rağmen kullanamıyorum. Uygulamada kayıtlı adım soyadım Mehmet Onur G******, telefon numaramın son üç hanesi ise 570’tir.

Getir Finans ve Getir uygulamalarında görünen 750 TL getirpara bakiyemin ve mevcut puanlarımın, hiçbir kısıtlama olmadan harcamaya açılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.