Getirfinans İzin Verilmeyen 11.000 TL Çekim ve Haksız Üyelik Kapatma Nedeniyle Mağduriyet

Getir Finans kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico altyapısı üzerinden Rentlee tarafından toplam 11.000 TL tutarında, 33 ayrı işlem halinde çekim yapılmıştır. Bu işlemleri telefonumdaki hesap hareketleri ekranından gördüm ve hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra Rentlee ile iletişime geçerek bu işlemlere dair detaylı açıklama ve hesap dökümü talep ettim; ancak bana ne şeffaf bir açıklama yapıldı ne de detaylı hesap dökümü paylaşıldı. Bunun yerine, tutarlı bir gerekçe sunmaksızın üyeliğimi kapattılar ve sonrasında üyeliğimin kapatılması için tamamen farklı bir gerekçe ileri sürdüler. Tüm bunların üstüne bir de bana ilamsız ödeme emri gönderdiler, ben de buna yasal süresi içinde itiraz etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ayrıca masraf yaptım.

Süreç boyunca Rentlee, Getir Finans ve Iyzico ile iletişime geçtim, ancak yaşadığım bu mağduriyeti giderecek net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem bilgim dışında yapılan bu 11.000 TL’lik işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin açıklanmasını hem de kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca Rentlee’nin bana gönderdiği haksız ilamsız ödeme emri nedeniyle yaptığım tüm masrafların karşılanmasını ve Getir Finans ile Iyzico’nun süreçteki sorumlulukları kapsamında gerekli incelemeleri ivedilikle yaparak mağduriyetimi acilen gidermelerini istiyorum.