Getirfinans Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlanıp Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi!

Getirfinans nezdindeki TR 42001030000*******497 IBAN numaralı hesabım, 15.12.2025 tarihinden itibaren hiçbir makul ve ayrıntılı gerekçe sunulmadan kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikaları gereği çalışma kararı alınmadığı” ifadesiyle karşılaştım ve bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu kısıtlama nedeniyle mobil bankacılık hizmetlerimi kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir belge talebi, yazılı bildirim ya da detaylı bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Bu kadar genel ve kapalı bir açıklamayla hesabımın ve bankacılık işlemlerimin kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hesabımın neden kısıtlandığına dair açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını, varsa incelemenin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir uygulama söz konusu ise hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum.